El medio de unión y/o conexión que tenemos las personas es la comunicación. De esta manera podemos intercambiar mensajes. Este proceso comunicativo interpersonal tiene por objeto dar, recibir o intercambiar información. En este proceso, emisor y receptor establecen una conexión en un espacio y momento concretos, a través de un código compartido.

La presentación del iPhone, protagonizada por Steve Jobs, el 9 de enero de 2007 en San Francisco, persigue el mismo fin: comunicar. Pero ¿qué pretende Steve Jobs con la charla? Su principal objetivo es vender un producto revolucionario, a través de un proceso comunicativo impecable.

“Hoy Apple está reinventando el teléfono”, “Ipod, Phone y Comunicación por Internet es el resultado del Iphone” “¿no es increíble?”,… Algunas de estas frases son las más repetidas durante su discurso. El empresario describe su producto de manera atractiva, sirviéndose de la interactividad y un soporte digital excelente durante su explicación.

Steve Jobs cuenta cómo cambió el mundo de la computación gracias al Mac (1984), y la industria de la música con la aparición del Ipod (2001). De este modo, el magnate de Apple consigue ganar la confianza de la audiencia, demostrando que anteriormente logró cambiar aspectos diferentes de la realidad: la computación y la música.  Así, su premisa “Hoy Apple reinventa el teléfono” resulta altamente creíble para el público (si nos acaba de mostrar dos revoluciones que ha protagonizado su empresa, creemos que lo que presenta ahora también vaya a serlo).

Además, su conferencia aparece reforzada por la intervención de los socios de Apple, como lo son el cofundador y jefe de Yahoo, Jerry Yang y Stan Sigman, director de AT&T, que felicitan a Steve Jobs.

El empresario comienza su discurso con una frase que impacta y que logra despertar el interés de los allí presentes: “Este es un día que he estado esperando durante dos años y medio”. Para captar la atención de los oyentes es vital mantener una actitud favorable, como hace Steve Jobs. Además adopta un lenguaje corporal que expresa claramente lo que quiere comunicar en todo momento. El apoyo visual del que se sirve en su presentación es fundamental para reforzar y/o compartir la idea.

Tan importante es el comienzo como el final de la presentación; el magnate se sirve de una cita de Wayne Gretzy para cerrar su discurso: “Yo patino hacia donde el disco va a estar, no donde ha estado.”y afirma que es “lo que siempre hemos tratado de hacer en Apple, desde el mismo comienzo .Y siempre lo haremos”. La charla termina con una notable aprobación de los espectadores hacia el nuevo producto, acompañada de un fuerte aplauso que lo reafirma.