Miguel Ángel Cabrera Aguirre dirige una empresa denominada MACintralogística, sociedad limitada unipersonal. Esta empresa se encarga de distribuir elevadores de horquilla por toda España, además de alquilar y vender maquinaria y materiales para almacén.

Entre los integradores logísticos internos que ofrece la empresa se encuentran: carretillas elevadoras, material fungible y estanterías, además de soluciones para la implementación de almacenes. La empresa se fundó en mayo de 2016 y actualmente está conformada por diez empleados.

Dispone de una cuenta de Facebook (MAC intra logística S.L.) y una página web (macintralogistica.com). Esta última, compuesta por un blog y un apartado de noticias que guardan relación con la actividad de la empresa, permite la compra online.

¿Cómo es la comunicación descendente que utiliza la empresa?

Bueno pues, como principal medio de comunicación, utilizamos WhatsApp, llamadas telefónicas para las consultas más urgentes y correo electrónico. Cada personal administrativo tiene una dirección de correo propia de la empresa. Pero esto solo es para ellos, los mecánicos y montadores no disponen de cuenta de correo porque no es necesario, por eso me comunico con ellos a través de llamadas de teléfono sobre todo y, en última instancia, a través de WhatsApp.

¿Hace reuniones con los empleados, y si es así; ¿con qué frecuencia?

Sí, yo creo que es fundamental la reunión con los empleados para que todos los integrantes de la empresa estén al día, y por eso hacemos cada mañana hacemos una reunión, a primera hora, para repartir las tareas diarias. Además, contamos con una pizarra en la oficina para ir apuntando las tareas pendientes. Está a la vista de todo el mundo para que todos puedan mantenerse informados de lo que pasa o lo que queda por hacer.

Además de las reuniones que usted comentaba anteriormente, ¿La empresa tiene o hace eventos?

No hacemos eventos, pero sí que nos invitan a alguno, principalmente a las ferias de logística, en cualquier parte de España, y no solo aquí.

Enfocándonos ahora en comunicación ascendente, ¿tiene usted buzón de sugerencias, círculos de calidad, hace entrevistas…?

Aunque la experiencia en conjunto suma un montón de años, la empresa está casi estrenada y los círculos de calidad, digamos que los hacemos entre todos. Es decir, si cualquier trabajador detecta algún problema durante el desempeño laboral pues sí que lo comentamos en las reuniones y vemos qué solución le podemos dar. Y entrevistas sí que se realizan a la hora de contratar a nuevos empleados.

¿Cómo es el clima en la empresa?

La verdad que en la empresa hay muy buen ambiente y los empleados están contentos con su trabajo. Soy permisivo en la medida de lo posible, claro está. Creo que es fundamental que no haya tensiones ni malestar para que todo vaya bien.

¿Sus empleados mantienen una comunicación horizontal, es decir entre ellos se comunican mediante reuniones, correos…?

Sí, por supuesto. Comparten sus teléfonos y correos. Como dije antes, tenemos un grupo de WhatsApp para todos, pero ellos también tienen sus propias formas de contacto: grupos de WhatsApp, reuniones … Y si hiciera falta, me comentan las sugerencias que ellos tienen o alguna cuestión que sea oportuna y yo deba saber.